Возврат
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
-
Обратите внимание, что мы несем ответственность только за товар, который вы возвращаете с помощью нашего курьера.
Если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что товар не потеряется и не получит повреждения при транспортировке.
-
Вы можете вернуть товар, если он не был в употреблении*, на нем остались все ярлыки и этикетки,
сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
-
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи в транспортную компанию,
а после передачи товара - в течение 7 рабочих дней** с момента получения посылки.
-
Стоимость возврата - 660 руб (оплата обратной доставки товара оплачивается покупателем).
-
Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине hass-shop.ru, можно двумя способами:
вернуть товар через пункты выдачи службы DPD или передать курьеру.
Порядок оформления
- Приложите к товару заявление на возврат, копию паспорта и чека.
- Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.
- Разместите на коробке наклейку*** с датой, подписью и ее расшифровкой при отправке через курьера или пункт выдачи.
- Передайте заказ курьеру или в пункт выдачи DPD, оплатите 660 рублей наличными или по банковской карте.
- Оформить заявку на возврат вы можете написав нам в мессенджер (написать в Telegram) или на почту info@hass-shop.ru.
Возврат денежных средств
-
После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 рабочих дней (не считая праздников и выходных).
Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы заполнили реквизиты, чтобы не возникло проблем с прохождением платежа.
В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
-
При оплате заказа наличными или по карте курьеру при доставке с примеркой по г. Москва
возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
- При отказе от заказа после отправки: возврат денежных средств осуществляется только после возврата товара на склад.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
*** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе).
